Política de privacidad

Litza Florería representada por BRENDA MILET GONZALEZ DUEÑAS a través de sus diversas Unidades Administrativas, es la responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales recabados a través de sus servicios en línea; observando íntegramente para ello lo previsto en la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LGPDPPP) y demás normativa que resulte aplicable.

Sugerimos leer la normativa descrita a continuación para ententer el tratamiento de la información personal cuando se utilizan nuestros servicios en el sitio www.litzafloreria.com. Estas normas de confidencialidad pueden tener cambios en el futuro por lo cual se recomienda revisarlas periódicamente.


  1. TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE SE OBTIENE

En Litza florería obtenemos información de diferentes maneras desde varias secciones del sitio web. Esta información se encuentra sujeta a normas de confidencialidad y privacidad que el usuario ingresa voluntariamente al sitio web. La creación del perfil personal, la inscripción al servicio de correos promocionales, registro a programas de lealtad, uso de perfiles en redes sociales para obtener promociones, envío de regalos a domicilio, así como la información que se solicita para la participación en concursos, premios y encuestas en línea que se llevan a cabo ocasionalmente. Para cada uno de estos programas, la información que se solicita es distinta y se almacena en bases de datos separadas.

Cuenta del usuario. Entre la información solicitada al usuario se encuentra: nombre, apellido, nombre de la compañía donde labora, dirección física, dirección de correo electrónico, número teléfonico, número de celular, cumpleaños, fechas personales especiales, intereses, entre otras. Al solicitar nuestros servicios será completamente obligatorio brindar toda esta información requerida. Litzafloreria podrá contactar a sus usuarios en cualquier momento para confirmar información del cliente, de envío etc, por cualquiera de los siguientes medios: teléfono, teléfono celular o correo electrónico. Quedará a criterio de Litza Floreria contactar al cliente para el envío de su regalo o para completar alguna transacción.

Correos Promocionales. La información que los clientes proporcionen a Litza florería podrá incluir: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección, país, número teléfonico, teléfono celular, intereses, fechas importantes personales, preferencias, hábitos, entre otros. El usuario podrá modificar esta información en cualquier momento y será empleada para adecuar las promociones y avisos enviados por correo electrónico al usuario.

Envío de Regalos a Terceros. La información que los clientes proporcionan sobre los destinatarios incluye: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono, teléfono celular, dirección física, edad, país, sexo y código postal. Esta información será empleada para enviar de forma satisfactoria el regalo solicitado por el cliente. Queda estrictamente prohibido compartir esta información a usuarios que no sean los titulares de las cuentas personales de Litza Florería.

Concursos, Premios y Encuestas en Línea. El tipo de información solicitada por cualquiera de estos medios puede variar pero podrá incluír datos personales como: nombre completo, teléfono, teléfono celular, dirección de correo electrónico, intereses, opiniones de servicio, fecha de nacimiento, entre otros datos. La información será para uso exclusivo de la empresa y con el sólo hecho de participar estarán aceptando de forma automática incluir su correo electrónico en la lista de correos promocionales del cual podrán cancelar su suscripción de forma voluntaria en cualquier momento. 


  1. USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

En Litza Florería los datos personales que se recaben serán utilizados principalmente para verificar y confirmar su identidad, así como la autenticidad de la información que nos proporciona para contar con un registro que permita identificar con precisión a quien solicita nuestro servicio.

Información de la cuenta. Utiliza la información suministrada durante la realización de una nueva cuenta, encuestas, dinámicas y suscripciones a programas para realizar estudios internos sobre datos demográficos, intereses y comportamiento de los usuarios. El objetivo será ofrecer información y promociones de utilidad para los usuarios para mejorar la experiencia de uso del sitio y adecuar nuestros productos y servicios a lo que el cliente necesita.

Correos Promocionales. La información obtenida es de uso exclusivo de Florería Litza. La publicidad a través del sistema de correos promocionales se realiza mediante avisos los cuales son enviados al cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar una cuenta si el cliente indicó que desea ser parte de la lista de correos promocionales. El cliente podrá modificar o cancelar la suscripción al sistema de correos promocionales cuando lo desee.

Frecuencia de Envío de Correos Promocionales: Los usuarios inscritos al boletín pueden llegar a recibir un máximo de 5 correos semanales. Los boletines incluirán información relacionada con productos, mensajes de cumpleaños, ocasiones especiales, eventos, dinámicas promocionales, correos electrónicos en fechas especiales y otros que impliquen información de producto y promociones.

Cancelación de Suscripción a Correos Promocionales: Los usuarios que deseen dejar de recibir los boletines promocionales o modificar la frecuenta de envío podrán hacerlo dando clic en Cancelar Suscripción en el pie de página de cualquier correo enviado por litzafloreria.

Si no desea que sus datos personales se utilicen para estas finalidades adicionales, al momento de su registro deberá manifestar su voluntad en sentido contrario. Esto no será motivo ni condicionante para resolver sobre el trámite o servicio que se está solicitando.

 

  1. COOKIES Y SU USO

Las cookies son piezas de información que son enviadas por el sitio web al navegador de usuario. Los cookies se almacenan en el disco duro del cliente y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios del sitio de Litza Floreria para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo dentro del sitio web www.litzafloreria.com.

Es necesario tener habilitadas las cookies en algunas secciones de nuestro sitio para poder efectuar algunas funciones para trabajar. Las cookies permitrán:

  • Reconocer al cliente al momento de entrar al sitio web y ofrecer una experiencia personalizada.
  • Conocer la configruación personal del sitio especificada por el cliente.
  • Calcular el tamaño de la audencia y medir parámetros como tráfico, frecuencia de uso y secciones del sitio más visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias. Esta información permite mostrar un contenido de mayor calidad, titulares y promociones para los usuarios. 
  • Rastreo de actividades para detectar si el usuario ha llenado información de encuestas y evitar desplegarla nuevamente, entre otras.

 

  1. FUNDAMENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Litza Florería dará el trato a los datos personales que se recaben a través del sistema con fundamento en Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

 

  1. TRANSFERRENCIA DE DATOS PERSONALES

Los datos personales no serán transferidos, difundidos, ni distribuidos, salvo lo señalado en el artículo 22 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados o en el caso que exista consentimiento expreso de su parte por medio escrito o por un medio de autenticación similar. Sólo tendrán acceso a esta información el titular de los datos, sus representantes legales y los servidores públicos facultados para ello.

 

  1. MODIFICACIÓN O ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento ingresando a su cuenta.

Litza Floreria aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que estos sufren alguna actualización para brinadarle un servicio más personalizado.

 

  1. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

La información proporcionada por el usuario está asegurada por un número de ID personal al cual sólo el usuario podrá acceder y del cuál sólo él tiene conocimiento.

Litza Florería no solicitará la contraseña del usuario por ningún medio. El usuario es el único responsable de mantener su contraseña en secreto. Litza Floreria recomienda salir de su cuenta y cerrar la ventana del navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte computadora con alguien o se encuentra en un lugar público / café internet.

 

  1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Esta declaración de confidencialidad / privacidad está sujeta a los términos y condiciones de Litza Floreria, lo cual constituye un acuerdo legal entre Litza Floreria y el usuario. Si el usuario utiliza los servicios de Litza Floreria significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal ni utilizar los servicios de Litza Floreria.

 

  1. ¿DONDE PUEDO EJERCER MIS DERECHOS ARCO?

Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO), al tratamiento de sus datos personales, mediante un escrito libre dirigido a BRENDA MILET GONZALEZ DUEÑAS con domicilio en ROSARIO MARIA GUTIERREZ ESKILDSEN 129 COL CENTRO, Teléfono +529321053764, correo electrónico: contacto@litzafloreria.com

 

  1. ¿DONDE PUEDO CONSULTAR EL AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE DATOS PERSONALES DE LA SECRETARIA DE ECONOMIA?

Para conocer mayor información sobre los términos y condiciones en que serán tratados sus datos personales, y la forma en que deberá ejercer sus Derechos ARCO, puede consultar el Aviso de Privacidad Integral en la página: http://litzafloreria.com/